UniContact
UniContact è la soluzione di Contact Center di nuova generazione, che consente di realizzare una politica di front-end multicanale per una strategia di Customer Experience di successo.
UniContact Cloud
Unicontact Cloud è la proposta di Necsy per un sistema di Contact Center in modalità as a Service, pensata per le aziende che vogliono ridurre i TCO e rendere i costi ricorrenti.
Soluzioni Software
Necsy è al tuo fianco nello sviluppo di progetti software per l’automazione di processi operativi, con risultati misurabili in termini di efficienza e saving dei costi operativi.
Vuoi una soluzione di Contact Center multicanale orientata alla Customer Experience ?
- Adotta una soluzione di Customer Interaction Management di nuova generazione
- Fa del Customer Care un elemento riconoscibile e distintivo della tua azienda
- Lascia al Cliente la scelta del canale di comunicazione preferito
- Qualifica i contatti in ingresso, in modo da massimizzare la percentuale di richieste evase al primo colpo
- Integra le informazioni del front-end con i sistemi di back-office
a
Hai dei processi operativi complessi ? Hai mai pensato di automatizzarli ?
- Adotta una soluzione di tipo SOA basata su un bus ESB (Enterprise Service Bus), pensato per la gestione e l’automazione di processi articolati integrati
- Introduci il concetto di Business Process Modeling all’interno della tua organizzazione
- Utilizza mobile App e webapp per consentire al personale in movimento di interagire con l’organizzazione
Principali Clienti
